SaaS Abonelik Sözleşmesi

İşbu SaaS Abonelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile SellerOSK platformuna kayıt olan ve abonelik satın alan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

• Hizmet Sağlayıcı: SellerOSK
• Vergi Dairesi: Hasan Tahsin Vergi Dairesi
• Adres: Egemenlik Mahallesi 6155 Sokak No:14/A, Bornova / İzmir
• Telefon: 0552 922 62 04
• E-posta: info@sellerosk.com / destek@sellerosk.com

SellerOSK; Trendyol pazaryerinde faaliyet gösteren satıcıların sipariş, stok, finans, kârlılık, reklam sinyalleri ve müşteri mesajlarını tek panelde yönetmesini sağlayan, abonelik tabanlı bulut yazılım (SaaS) hizmetidir. Hizmet; web tabanlı panel erişimi, Trendyol API entegrasyonu, raporlama, analitik ve AI destekli karar desteği özelliklerini kapsar.

SellerOSK bilgilendirme ve operasyonel görünürlük sunar; Trendyol panelinde otomatik işlem yapma garantisi vermez. Nihai ticari kararlar Kullanıcıya aittir.

Güncel abonelik planları, özellik kapsamı ve aylık ücretler fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Planlar; Başlangıç, Pro ve Business olmak üzere farklı özellik setleri içerebilir. Kullanıcı, kayıt veya plan değişikliği sırasında seçtiği plan kapsamında hizmetten yararlanır.

Hizmet Sağlayıcı, plan içeriklerini geliştirme kapsamında güncelleyebilir; esaslı değişiklikler makul süre öncesinde bildirilir.

Yeni kullanıcılara, fiyatlandırma sayfasında belirtilen koşullarda 7 gün ücretsiz Başlangıç paketi denemesisunulabilir. Deneme süresi boyunca seçilen plan kapsamındaki özelliklere erişim sağlanır. Deneme bitiminde abonelik, Kullanıcının onayladığı plana göre ücretlendirilir; deneme süresi içinde iptal edilmesi halinde ücret tahsil edilmez.

Abonelik ücretleri aylık olarak tahsil edilir. Ödeme, Kullanıcının seçtiği ödeme yöntemi ve onaylanmış ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Abonelik, iptal edilmediği sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.

Vergi ve KDV uygulamaları, yürürlükteki mevzuat ve faturalandırma sürecine göre düzenlenir. Güncel fiyatlar Türk Lirası cinsinden ifade edilir.

• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Hesap şifresini ve oturum güvenliğini korumak
• Platformu yalnızca yasal satıcı operasyonları için kullanmak
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişisel veri haklarına saygı göstermek
• Sisteme zarar verecek saldırı, bot veya kötüye kullanım yapmamak
• Abonelik ücretlerini zamanında ödemek

SellerOSK, Kullanıcının Trendyol satıcı panelinden sağladığı API anahtarları ve satıcı kimlik bilgileri aracılığıyla mağaza verilerine erişir. Bu bilgiler yalnızca hizmet sunumu, senkronizasyon ve raporlama amacıyla işlenir; şifreli olarak saklanır ve Kullanıcının tenant izolasyonu kapsamında tutulur.

Kullanıcı, Trendyol API erişim bilgilerinin gizliliğinden ve Trendyol kullanım koşullarına uyumdan sorumludur. API erişiminin iptali veya askıya alınması durumunda ilgili SellerOSK özellikleri kısıtlanabilir.

Hizmet Sağlayıcı, altyapı bakımı, güvenlik güncellemeleri veya mücbir sebep hallerinde hizmete geçici kesinti uygulayabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden bildirilir. Kesinti süresi boyunca Kullanıcıya makul destek sağlanır.

Üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları (Supabase, Vercel, Trendyol API vb.) kaynaklı kesintilerden doğan dolaylı zararlardan Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sınırlıdır.

Kullanıcı aboneliğini panel üzerinden veya destek@sellerosk.com adresine yazarak iptal edebilir. İptal koşulları İptal ve İade Politikasında açıklanmıştır.

Hizmet Sağlayıcı; ödeme yapılmaması, sözleşme ihlali, güvenlik riski veya kötüye kullanım tespiti halinde hesabı askıya alma veya Sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Fesih halinde Kullanıcının yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verilere erişim sonlandırılabilir.

SellerOSK; AI önerileri, raporlar ve hesaplamalar için bilgilendirme ve karar desteği sunar; bunların doğruluğu, eksiksizliği veya uygulanabilirliği konusunda garanti vermez. Kritik finansal ve operasyonel kararlar için resmi Trendyol paneli ve muhasebe kayıtları esas alınmalıdır.

Dolaylı zarar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan talepler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, ilgili dönemde Kullanıcı tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlı olabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasıkapsamında yürütülür. Kullanıcı, bu metinleri okuduğunu ve anladığını kabul eder.

Sözleşmeye ilişkin talepler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

• Destek: destek@sellerosk.com
• Genel bilgi: info@sellerosk.com
• Telefon: 0552 922 62 04

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden Kullanıcılar için 6502 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu hükümler saklıdır.