Teslimat ve İade Politikası

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabı aktif hale getirilir ve hizmete erişim sağlanır.

Erişim, kayıtlı e-posta adresi ve şifre ile SellerOSK web paneli üzerinden dijital olarak sunulur. Aktivasyon genellikle ödeme onayı sonrasında anında gerçekleşir.

Fiziksel ürün gönderimi, kargo teslimatı veya yerinde kurulum yapılmaz. Tüm hizmet bileşenleri bulut tabanlı yazılım altyapısı üzerinden sağlanır.

SellerOSK; sipariş yönetimi, stok takibi, finansal analiz, kârlılık hesaplama, iade yönetimi ve yapay zeka destekli operasyon araçlarını dijital ortamda sunar.

Platform, e-ticaret işletmeleri için geliştirilen abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Sunulan tüm modüller ve özellikler dijital kanallar üzerinden erişilebilir niteliktedir.

SellerOSK bir danışmanlık, fiziksel ürün veya kurulum hizmeti değildir; yalnızca dijital yazılım aboneliği kapsamında kullanıma sunulur.

Kullanıcılar satın aldıkları abonelik planı kapsamında hizmetten yararlanabilir. Hizmet erişimi, abonelik süresi boyunca devam eder.

Abonelik dönemi, seçilen plan ve ödeme tarihine göre aylık olarak yenilenir. Kullanıcı, panel üzerinden abonelik durumunu ve plan detaylarını görüntüleyebilir.

Plan yükseltme, düşürme veya iptal işlemleri abonelik yönetimi ekranından veya destek kanalları üzerinden talep edilebilir.

Dijital hizmet niteliği gereği, kullanıcının hizmete erişim sağlaması ve hizmet kullanımının başlamasının ardından iade talepleri değerlendirme kapsamında incelenir.

Teknik hata, mükerrer ödeme veya hizmetin sağlanamaması gibi durumlarda kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçebilir. Talepler, ödeme kaydı ve hesap kullanım durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

Detaylı iptal ve iade süreçleri için İptal ve İade Politikası, Abonelik Sözleşmesi, Kullanım Şartları sayfalarına da başvurulabilir.