İletişim

SellerOSK, Trendyol satıcıları ve e-ticaret işletmeleri için dijital abonelik tabanlı bir SaaS hizmetidir. Tüm destek talepleri dijital kanallar üzerinden alınır.

Genel iletişim, iş birliği ve kurumsal sorularınız için info@sellerosk.com adresini kullanabilirsiniz.

Teknik destek, hesap yönetimi ve operasyonel konular için destek@sellerosk.com adresine yazabilirsiniz.

E-posta talepleri genellikle aynı iş günü içinde yanıtlanır; yoğun dönemlerde en geç 1-2 iş günü içinde dönüş sağlanır.

Abonelik planları, ödeme işlemleri, fatura talepleri, plan yükseltme/düşürme, iptal ve iade konularında destek@sellerosk.com adresinden destek verilmektedir.

Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kart bilgileri SellerOSK tarafından saklanmaz.

Mükerrer ödeme, başarısız işlem veya abonelik aktivasyon sorunlarında ödeme referans numaranızı ve kayıtlı e-posta adresinizi belirterek destek ekibine ulaşın.

İlgili politikalar: Teslimat ve İade Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Trendyol API entegrasyonu, panel erişimi, veri senkronizasyonu, hesap güvenliği ve özellik kullanımı konularında destek@sellerosk.com adresinden yardım alabilirsiniz.

Teknik destek taleplerinde mümkünse ekran görüntüsü, hata mesajı ve mağaza adınızı paylaşın; çözüm süreci hızlandırılır.

Kritik güvenlik ihlali şüphesi halinde derhal destek@sellerosk.com adresine bildirim yapın.

Destek ekibi: Hafta içi (Pazartesi–Cuma) 09:00 – 18:00 (TRT) saatleri arasında aktif yanıt vermeyi hedefler.

E-posta talepleri 7/24 alınır; mesai saatleri dışında iletilen talepler bir sonraki iş günü değerlendirilir.

Acil güvenlik bildirimleri öncelikli olarak ele alınır.

Hizmet Sağlayıcı: SellerOSK

Vergi Dairesi: Hasan Tahsin Vergi Dairesi

Adres: Egemenlik Mahallesi 6155 Sokak No:14/A, Bornova / İzmir

Telefon: 0552 922 62 04

SellerOSK dijital SaaS hizmeti sunar; fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı yapılmaz.

Kurumsal sayfalar: Hakkımızda, Gizlilik Politikası, Kullanım Şartları.