KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

• Ünvan: SellerOSK
• Vergi Dairesi: Hasan Tahsin Vergi Dairesi
• Adres: Egemenlik Mahallesi 6155 Sokak No:14/A, Bornova / İzmir
• Telefon: 0552 922 62 04
• E-posta: info@sellerosk.com / destek@sellerosk.com

SellerOSK; Trendyol satıcılarına sipariş, stok, finans, kârlılık, reklam ve müşteri mesajlarını tek panelde yönetme imkânı sunan abonelik tabanlı bulut yazılım (SaaS) hizmetidir. Kişisel veriler, bu hizmetin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla işlenir.

• Kimlik ve iletişim: Ad soyad, e-posta adresi, telefon (varsa), şirket/mağaza adı
• Hesap ve kimlik doğrulama: Kullanıcı ID, oturum tokenları, şifre hash değerleri, giriş kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim logları, hata kayıtları
• Mağaza ve operasyon verileri: Trendyol API üzerinden alınan sipariş, ürün, stok, finans, iade, komisyon, reklam ve mesaj verileri
• Finansal ve abonelik: Abonelik planı, ödeme durumu, fatura bilgileri (ödeme altyapısı üzerinden)
• Destek ve iletişim: Destek talepleri, iletişim formu mesajları, geri bildirimler

• Üyelik sözleşmesinin kurulması, ifası ve abonelik yönetimi
• Trendyol API entegrasyonu ile mağaza verilerinin senkronizasyonu ve raporlanması
• Finansal, operasyonel ve kârlılık analitiği sunulması
• AI destekli özet, uyarı ve karar desteği üretilmesi
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve erişim kontrolü
• Müşteri desteği ve talep yönetimi
• Hizmet iyileştirme, performans izleme ve teknik sorun giderme
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• KVKK md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
• KVKK md. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• KVKK md. 5/2-f: Meşru menfaat (güvenlik, hizmet geliştirme — ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla)
• KVKK md. 5/1: Açık rıza (gerektiğinde; örneğin pazarlama iletişimi)

Kişisel veriler; hizmetin sunulması için gerekli hallerde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Altyapı sağlayıcıları: Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama), Vercel (barındırma ve dağıtım)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları: Abonelik tahsilatı için onaylanmış ödeme altyapısı
• Trendyol API altyapısı: Kullanıcının yetkilendirdiği mağaza verilerinin alınması
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde

Aktarımlar veri minimizasyonu ilkesine uygun şekilde yapılır; yurt dışına aktarım gerektiğinde KVKK md. 9 hükümlerine uyulur.

Veriler; elektronik ortamda kullanıcı kaydı, Trendyol API entegrasyonu, panel kullanımı, çerezler, destek talepleri ve iletişim formları yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

• Hesap verileri: Abonelik süresi boyunca ve hesap kapatıldıktan sonra yasal yükümlülükler için gerekli süre
• Operasyon verileri: Hizmet sunumu süresince; silme talebi sonrası makul süre içinde anonimleştirme veya silme
• Log kayıtları: Güvenlik amacıyla genellikle 12 ay; yasal zorunluluk halinde daha uzun
• Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı kapsamında asgari 5 yıl

KVKK kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

KVKK kapsamındaki talepler; kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

• E-posta: destek@sellerosk.com
• E-posta: info@sellerosk.com
• Telefon: 0552 922 62 04
• Yazılı başvuru: Egemenlik Mahallesi 6155 Sokak No:14/A, Bornova / İzmir

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikasına bakınız.