1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası; SellerOSKtarafından sunulan SellerOSK ("Platform") abonelik hizmetini kullanan satıcıların kişisel ve iş verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklar. Platform; sipariş, stok, finans, kârlılık ve AI destekli operasyon süreçlerini tek merkezden yönetmek üzere tasarlanmıştır.
2. Hesap verileri
Kayıt ve giriş sırasında ad soyad, e-posta adresi, şifre (hash olarak), mağaza/şirket adı ve tercih bilgileri toplanır. Oturum yönetimi için kimlik doğrulama tokenları kullanılır. Hesap verileri yalnızca hizmet sunumu, güvenlik ve destek amacıyla işlenir.
3. Trendyol mağaza bağlantı verileri
SellerOSK, kullanıcının Trendyol satıcı panelinden sağladığı API anahtarları, satıcı ID ve entegrasyon ayarları aracılığıyla mağazaya bağlanır. Bu bilgiler şifreli olarak saklanır; kullanıcı bazlı tenant izolasyonu uygulanır. Bağlantı kesildiğinde ilgili senkronizasyon durdurulur.
4. Sipariş, ürün, stok ve finans verileri
Trendyol API üzerinden alınan sipariş, ürün kataloğu, stok miktarları, finans hareketleri, komisyon, kargo, iade ve reklam verileri panelde işlenir. Bu veriler; raporlama, kârlılık hesaplama, stok uyarıları ve operasyonel görünürlük amacıyla kullanılır. Veriler yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcı hesabı kapsamında erişilebilir.
5. Çerez ve teknik loglar
Platform; oturum yönetimi, güvenlik ve hizmet performansı için çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, erişim zamanı ve hata kayıtları teknik log olarak tutulabilir. Detaylar için Çerez Politikasına bakınız.
6. Ödeme ve abonelik verileri
Abonelik planı, deneme süresi, ödeme durumu ve fatura bilgileri işlenir. Kart ve ödeme bilgileri doğrudan SellerOSK sunucularında saklanmaz; onaylanmış ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Ödeme kayıtları yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
7. Veri güvenliği
SellerOSK; SSL/TLS şifreli bağlantı, tenant bazlı veri izolasyonu, şifreli API credential saklama, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik güncellemeleri uygular. Yetkisiz erişim tespitinde hesap askıya alınabilir ve kullanıcı bilgilendirilir.
8. Üçüncü taraflar
Hizmet sunumu için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılardan yararlanılabilir:
- Supabase — veritabanı ve kimlik doğrulama
- Vercel — barındırma ve dağıtım
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları — abonelik tahsilatı
- Trendyol API — mağaza verisi kaynağı
Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli teknik erişime sahiptir; kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
9. Saklama ve silme
Veriler, hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü asgari sürelerle sınırlı olarak saklanır. Kullanıcılar hesap kapatma ve veri silme talebinde bulunabilir. Talepler kimlik doğrulama sonrasında değerlendirilir; yasal yükümlülük kapsamındaki kayıtlar hariç tutulabilir.
10. İlgili kişi hakları
KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnine bakınız. Taleplerinizi destek@sellerosk.com adresine iletebilirsiniz.
11. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
- Destek: destek@sellerosk.com
- Genel bilgi: info@sellerosk.com
- Telefon: 0552 922 62 04